Обратная связь и ответы на часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста, билеты в фан-зону это стоячие или сидячие места?
Это стоячие места прямо перед сценой, отгороженные от остального танцпола.
Я бы хотела узнать, на концерты детям можно только в сопровождение родителей, или можно обычного взрослого человека? (не родственника)
Можно просто со взрослым.
С какого возраста разрешен вход детям на вечерние концерты (в сопровождении родителей)?
В сопровождении родителей - ограничений нет. Без родителей - с 14 лет.
Можно ли фотографировать во время концерта?
Фото и видеосъемка запрещены.
Какая ближайшая к Дворцу станция метро?
"Проспект Большевиков". Из метро налево, до Дворца меньше 100 метров.
Добрый день! 16 и 17 октября 2026 года состоятся концерты группы «Хэттерс» в Ледовом Дворце ( Санкт-Петербург). Я хочу купить себе и ребёнку билеты на танцпол. Ребёнку 9 лет. Я — его мама ( официальный представитель). На Афише стоит 16+. Могу ли это сделать? Не будет ли у нас проблем со входом? Если это возможно, то какие обязательно необходимо иметь при себе документы и нужно ли какое-то заявление? Все документы, подтверждающие родство конечно же есть. Несу полную ответственность за принятое решение. Если обратилась не в ту организацию, то подскажите, пожалуйста, кому задать этот вопрос? Заранее благодарю за ответ! С уважением, Ксения
Добрый день! В связи с перебоями и техническими работами внутри сайта, огромная просьба перезвонить, номера есть на странице Ледового. Спасибо
Добрый день!
Подскажите, каким образом можно получить пропуск на авто для проезда на парковку во время мероприятий?
Добрый день!
Во время мероприятий парковка вдоль Клочкова переулка является служебной. Зрители могут воспользоваться близлежащими парковочными местами.
Подскажите, можно ли попасть во Дворце инвалиду на коляске?
Дворец полностью оборудован для лиц с ограниченными возможностями. Вход осуществляется со стороны заправки Neste.
добрый вечер. оплаченые билеты не пришли на почту. что делать?
Проверьте папку "Спам" или обратитесь по номеру телефона в контактный центр компании, в которой был приобретен билет.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, вы осуществляйте прокат коньков?
Прокат коньков во Дворце осуществляется. Стоимость: 350 руб./час для взрослых, 250 руб./час для детей до 7 лет